Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: giovedì 2 luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Imedia Group d.o.o. raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano il sito web kingsmith.it e i relativi servizi, inclusi l’acquisto di prodotti, la creazione di un account, l’utilizzo di codici sconto, la richiesta di assistenza e l’interazione con le funzionalità del sito.

L’utilizzo del sito e dei servizi comporta il trattamento di alcuni dati personali necessari per fornire il servizio richiesto, gestire gli ordini, adempiere agli obblighi di legge e, ove applicabile, perseguire gli ulteriori scopi descritti nella presente Informativa. Qualora un trattamento richieda il consenso dell’utente, tale consenso sarà richiesto separatamente e potrà essere revocato secondo le modalità indicate nella presente Informativa.

La presente Informativa può essere aggiornata nel tempo. In caso di modifiche rilevanti, pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e modificheremo la data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per conoscere la versione più recente dell’Informativa.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Imedia Group d.o.o.
Industrijska cesta, 4
5000 Nova Gorica, Slovenia
Email: info@kingsmith.it

Informazioni che raccogliamo

Quando visiti o utilizzi il nostro sito, possiamo raccogliere dati personali che rientrano nelle seguenti categorie:

informazioni che ci fornisci direttamente;
informazioni raccolte automaticamente durante la navigazione;
informazioni raccolte da altre fonti, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Informazioni che ci fornisci direttamente

Quando utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto, crei un account, richiedi assistenza o compili moduli presenti sul sito, possiamo raccogliere dati quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione, dati relativi all’ordine, informazioni di pagamento gestite tramite fornitori autorizzati, comunicazioni inviate al servizio clienti e ogni altra informazione necessaria a gestire la richiesta o il servizio.

Nel caso in cui l’utente richieda l’applicazione di sconti riservati a soci di associazioni convenzionate, possiamo inoltre raccogliere, a seconda della convenzione applicabile, associazione di appartenenza, numero tessera, codice fiscale, codice sconto utilizzato, esito della verifica e data della verifica.

Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione sul sito possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche e di utilizzo, tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser utilizzato, fornitore di servizi Internet, pagine visitate, data e ora della visita, prodotti visualizzati, interazioni con il sito e altre informazioni relative all’utilizzo del servizio.

Queste informazioni possono essere raccolte tramite cookie, web beacon, pixel, log di server e tecnologie simili. Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie e sulle possibilità di gestione delle preferenze, consulta la nostra Informativa sui cookie.

Informazioni raccolte da altre fonti

Possiamo raccogliere informazioni da fonti pubbliche o da piattaforme di terzi, ad esempio quando l’utente interagisce con i nostri profili social, partecipa a iniziative pubbliche o comunica con noi tramite canali esterni al sito, nei limiti consentiti dalle impostazioni privacy dell’utente e dalla normativa applicabile.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

concludere ed eseguire il contratto di acquisto, gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi, garanzie e assistenza clienti;
creare e gestire l’account utente, se richiesto;
comunicare con l’utente in merito a ordini, acquisti, richieste di assistenza, resi, reclami, servizi o modifiche rilevanti;
mantenere, migliorare, analizzare e proteggere il sito, i prodotti, i servizi e le funzionalità offerte;
rilevare, prevenire o investigare frodi, abusi, violazioni della sicurezza o utilizzi non autorizzati del sito e dei codici promozionali;
adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili, amministrativi o richieste provenienti da autorità competenti;
inviare comunicazioni promozionali, offerte, newsletter o contenuti personalizzati, ove richiesto o consentito dalla normativa applicabile e sulla base del consenso dell’utente quando necessario.

Verifica del diritto a sconti riservati a soci di associazioni convenzionate

Quando l’utente richiede l’applicazione di uno sconto riservato ai soci di associazioni convenzionate, il Titolare tratta i dati inseriti nel carrello o nel modulo d’ordine, nonché i dati già necessari alla gestione dell’ordine, al fine di verificare il diritto allo sconto richiesto.

I dati trattati possono includere, a seconda della convenzione applicabile, associazione di appartenenza, numero tessera, codice fiscale, nome, cognome, dati dell’ordine, codice sconto utilizzato, esito della verifica e data della verifica.

Tali dati sono trattati per verificare l’effettiva appartenenza dell’utente all’associazione convenzionata di riferimento, applicare correttamente le condizioni commerciali riservate e prevenire utilizzi indebiti, non autorizzati o fraudolenti dei codici sconto.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato, nella misura in cui la verifica sia necessaria per applicare lo sconto richiesto dall’utente, nonché il legittimo interesse del Titolare a prevenire abusi nell’utilizzo di codici sconto riservati e a tutelare la correttezza delle proprie iniziative promozionali.

Per le sole finalità sopra indicate, i dati necessari alla verifica potranno essere comunicati all’associazione convenzionata di riferimento, esclusivamente per ottenere conferma della validità della tessera e dell’effettiva appartenenza dell’utente all’associazione. Ove possibile, l’associazione comunicherà al Titolare il solo esito della verifica, in forma positiva o negativa, senza trasmettere informazioni ulteriori non necessarie.

I dati identificativi utilizzati specificamente per la verifica dello sconto, quali codice fiscale e numero tessera, sono conservati per il tempo strettamente necessario a completare la verifica e a gestire eventuali contestazioni relative all’applicazione dello sconto. Decorso tale termine, e comunque entro 60 giorni dalla verifica salvo specifiche contestazioni in corso, tali dati sono cancellati o rimossi dai sistemi aziendali e dai campi aggiuntivi dell’ordine Shopify, ove tecnicamente possibile.

A seguito della cancellazione dei dati identificativi utilizzati per la verifica, il Titolare potrà conservare sull’ordine le sole informazioni non eccedenti necessarie a documentare l’applicazione dello sconto, quali associazione di riferimento, esito della verifica, data della verifica e codice sconto applicato.

Resta ferma la conservazione dei dati dell’ordine, della documentazione fiscale, contabile e amministrativa e delle informazioni relative alla vendita per i termini previsti dalla normativa applicabile o per il tempo necessario ad accertare, esercitare o difendere un diritto.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene, a seconda dei casi, sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ad esempio per gestire acquisti, ordini, spedizioni, resi, assistenza e richieste dell’utente;
adempimento di obblighi legali, fiscali, contabili, amministrativi o regolamentari;
legittimo interesse del Titolare, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi o abusi, gestire contestazioni, migliorare i servizi e tutelare i propri diritti;
consenso dell’utente, ove richiesto, ad esempio per l’invio di comunicazioni promozionali, newsletter, marketing personalizzato o per l’utilizzo di determinati cookie e tecnologie di tracciamento non necessari.

Come condividiamo le tue informazioni

Possiamo condividere i dati personali con soggetti terzi esclusivamente quando ciò sia necessario per le finalità descritte nella presente Informativa, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

I dati possono essere comunicati a:

fornitori di servizi tecnici, piattaforme e-commerce, hosting, manutenzione, sicurezza informatica e gestione del sito;
fornitori di servizi di pagamento, spedizione, logistica, assistenza clienti, gestione ordini, resi e rimborsi;
fornitori di servizi di analisi, marketing, pubblicità e comunicazione, nei limiti consentiti dalle preferenze espresse dall’utente e dalla normativa applicabile;
associazioni convenzionate di riferimento, esclusivamente per verificare il diritto dell’utente a sconti o agevolazioni riservate ai soci;
consulenti, professionisti, autorità, enti pubblici o altri soggetti quando necessario per adempiere a obblighi di legge, gestire reclami, prevenire frodi, tutelare diritti o rispondere a richieste legittime;
eventuali soggetti coinvolti in operazioni societarie, quali fusioni, acquisizioni, cessioni di azienda o riorganizzazioni, nei limiti necessari alla gestione dell’operazione e nel rispetto della normativa applicabile.

Richiediamo ai soggetti terzi che trattano dati per nostro conto di utilizzare i dati personali esclusivamente per le finalità per cui sono stati comunicati, di adottare misure adeguate di sicurezza e di non conservarli per un periodo superiore a quello necessario.

Non vendiamo i dati personali degli utenti.

Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali in Paesi diversi da quello in cui si trova l’utente o al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, ove applicabile, il trasferimento avverrà sulla base di garanzie adeguate previste dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

Conservazione delle tue informazioni

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla normativa applicabile.

I dati relativi agli ordini, alla fatturazione, ai pagamenti, alla spedizione, ai resi e alla documentazione fiscale, contabile e amministrativa sono conservati per i termini previsti dalla normativa applicabile o per il tempo necessario ad accertare, esercitare o difendere un diritto.

I dati trattati sulla base del consenso, ad esempio per finalità di marketing o newsletter, sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione, salvo che la conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o tutelare diritti.

I dati identificativi raccolti specificamente per verificare il diritto a sconti riservati a soci di associazioni convenzionate, quali codice fiscale e numero tessera, sono conservati per il tempo strettamente necessario alla verifica e, comunque, cancellati o rimossi entro 60 giorni dalla verifica, salvo specifiche contestazioni in corso. Dopo tale cancellazione, potranno essere conservate solo informazioni non eccedenti relative all’esito della verifica e allo sconto applicato.

Le informazioni anonime o aggregate, che non consentono di identificare direttamente o indirettamente l’utente, possono essere conservate per periodi più lunghi.

I tuoi diritti

Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

accedere ai propri dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione dei dati incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati personali;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento, nei casi previsti dalla normativa applicabile;
richiedere la portabilità dei dati;
revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
proporre reclamo a un’autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci all’indirizzo email info@kingsmith.it. Risponderemo alle richieste in conformità alla normativa applicabile.

Si ricorda che, se l’utente non fornisce i dati necessari per l’esecuzione di un servizio richiesto, per la gestione di un ordine o per la verifica del diritto a uno sconto riservato, potremmo non essere in grado di fornire il servizio, completare l’ordine, applicare lo sconto o gestire la richiesta.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per consentire il funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare l’utilizzo del servizio e, ove consentito, mostrare contenuti o annunci personalizzati.

Per maggiori informazioni su come utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento, nonché sulle modalità di gestione delle preferenze, consulta la nostra Informativa sui cookie.

Sicurezza

La sicurezza dei dati personali è importante per noi. Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta. L’utente è pertanto invitato a utilizzare il sito e i servizi adottando adeguate cautele, anche nella protezione delle proprie credenziali di accesso.

Contatti e reclami

Per domande, richieste o dubbi relativi alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Imedia Group d.o.o.
Industrijska cesta, 4
5000 Nova Gorica, Slovenia
Email: info@kingsmith.it

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.